布拉格：小區/藍儂牆/城堡區

據說是布拉格之春的廣場，現在是悠閒的逛街區

今天結束布拉格遊記剛好，因為晚上我又要飛維也納，這次要一個人去人間仙境哈修塔特探險了～～（如果颱風沒有攪局的話）

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布拉格：河邊漫步＆布拉格人私房夜景

看見遠遠的傳說中的布拉格城堡

到布拉格的第一天下午，（其實是傍晚了，但天好晚才黑）我們在 Hostel Downtown 放了東西以後就立刻出門，想說去換一點錢，順便認識一下環境。尋問旅館櫃台哪裡換錢 rate 最好之後，就朝地圖上它標示的那個小點前進。

註: 雖然捷克是歐盟成員，但在當地主要還是使用克朗。但是千萬不要傻傻在火車站換錢！！！ 因為匯率會差到你想吐血。可以先在火車站換一點點，萬一要坐地鐵或在路上買點小東西可以用，其他的到市區再換。市區到處都是換錢的，換之前可以先進去問一下實際匯率多少。因為有些雖然看板寫的匯率很好，可是可能要收手續費，或者有大面額和小面額的匯差。另外也不要在查理大橋附近換，因為遊客多，匯率都不好。（大部分換錢的傍晚就會關了，所以記得要早一點去。）歐元比克朗最近大約是1:25。

是查理大橋！親眼看到了！

市區失火？原來是巧遇在拍電影！

這位馬尾叔叔在場控

我們一直拍，觀光客反而變景點

一喊卡就超多路人衝上去拍照

感覺是部災難片～好想看歐～

找到旅館推薦的換錢去處時，它已經關了。後來就隨便在路上看到 rate 還可以接受的就換了。沿著河邊走，經過查理大橋，繞到舊城區旁邊再折返。沿著河邊漫步其實還滿舒服的。但是因為我們有時間壓力（要趕著回去旅館參加 20:00 的夜遊行程阿～）所以後來就健走回旅館。

河邊的夕陽

 The Dancing House 跳舞的房子

夜遊行程的終點站是 Vysehrad Castle（布拉格高堡）。這是一個位於 Vltava River（伏塔瓦河）右岸山丘上的城堡，大約在10世紀建造。相傳 Přemyslid 王朝的莉布絲公主（Princess Libuse） 在這裡預言到布拉格的繁榮。高堡主要是由 The Church of St. Peters and St. Paul「聖彼德與聖保羅教堂」以及旁邊的墓園組成。墓園裡埋了許多布拉格歷史上的名人（藝術家慕夏也睡在這裡～）

(圖片來自wikipeida)
如地標般聳立右岸的布拉格高堡 Vysehrad Castle （尖尖的那個）

從新城區走去 Vysehrad 大概要半小時，有點距離，有些旅遊地圖上甚至不會將它納入，但是它卻是布拉格人推薦的看夜景好去處歐！（傻蛋遊客: 「為什麼不去熱門的布拉格城堡，而要來 Vysehrad 看夜景勒？View 比較好嗎？」Hostel 小隊輔: 「因為妳在布拉格城堡上看不到布拉格城堡阿！傻傻的！」）沒錯～ 在 Vyehrad 看夜景的好處就是，一來人少只有當地人會來，二來就可以看得到晚上的布拉格城堡了～～

夜景是真的滿值得一看的，但是一整天長途跋涉的我們，走上山再走下山，來回走了超過一個小時，加上時差，回旅館的路上已經呈現靈魂出竅的狀態啦～

另外據說白天的景也很迷人。有時間的話，可以去兩趟，白天除了俯瞰布拉格，也可以參觀高堡區的遺跡（其實整個高堡區不小歐，但我們晚上去所以除了夜景什麼都看不到～），晚上再上去悠閒地欣賞夜晚的布拉格～

夜晚的 Church of St. Peters & St. Paul

地址︰

Vyšehrad National Cultural Monument V Pevnosti 159/5b
CZ 128 00 Prague 2
Czech Republic

交通︰
1. 走路，沿著伏塔瓦河朝地圖的南邊走，會經過「跳舞的房子」以及火車鐵軌，從新城區出發約30min。
2. 搭地鐵到紅線C到 "Vysehrad" 站。

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布拉格：背包客的好朋友，青年旅館 Hostel Downtown

在我開始回憶所有布拉格的風景之前，無法不先從我們在布拉格的家著手。如果你是個背包客，或想把錢撒在玩樂而非住宿上，那麼 Hostel Downtown 真的是非常好的選擇。以青年旅館來說，它的設備齊全，房間乾淨，整個房子佈置得溫馨可愛，有種舒適大學宿舍的感覺，裡面的房客也都是來自世界各地的年輕背包客。

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少女阿信的洛杉磯人生小劇場

真的不知道為什麼，每次飛洛杉磯，總會發生一些別的航班不會發生的事。可能因為時間很長，可能因為總是客滿，可能因為轉機的乘客很多，可能因為老年和小孩特別多.....

大概有一年時間，每個月都會被排到L.A.班（所以我們俗稱他月經班）。前三個月很用力換掉，所以逃離了一小段時間。不料這個月因為待命，又被公司抓來L.A.了。

都快忘記總是客滿的L.A.班有多可怕。從客人登機開始，先上來十幾二十個輪椅客人，每位要個別帶位，放行李，簡報。他們通常都是越南老人家，不懂英文，許多沒有家人同行，獨自帶著大包小包去美國找小孩。很想仔細替他們介紹飛機上的安全事項，但他們聽不懂，只好盡量比手畫腳。每次這種時候心裡都會充滿無力感。不知道該納悶為什麼越南人每個人都有綠卡但卻一句英文也聽不懂，還是該怨自己沒有精通十國語言。總是心想，如果沒有語言障礙，一切都會簡單很多，我也能提供更好的服務。

接著其他客人登機。每個人手拉一個登機箱，很快塞滿波音747那上嵌式的行李櫃。坐走道的客人，要出入兩次讓坐中間和靠窗的客人進去。緩慢的登機速度，組員和乘客都一直被堵在走道上，一不小心半個小時就過了。好不容易幫大家找到位子橋好行李，開始關行李櫃。因為是上嵌式，所以等於用手腕的力量把每個將近十幾公斤重的行李往上推。我只能怪自己長不高還硬要當空服，墊腳推了五個行李櫃就開始冒汗，十個就開始喘，腰和手腕都在尖叫。

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電影：Chaotic Ana “安娜床上之島” 2007

（舊文新發之重溫大學愛片）

J 的不專業一句點評： 

女性意識之進化過程，溫柔而堅毅，化身為肉身之形體在生命輪迴中不斷死亡，重生，死亡，重生... 終至豁然開朗而永垂不朽。

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布拉格：平價五星級餐廳 Amade Restaurant

(圖片來自Amade官網，看起來是不是太高檔也太好吃了一點)

天啊我們怎麼到哪裡都不斷在吃啊!? 是的沒錯，我們就是愛吃。上一趟的布拉格之旅，行前規劃時同事無意間看到別人介紹這家餐廳，說它高貴不貴。 由於看起來太好吃了(也可能是因為半夜看到肚子太餓)，於是我們立刻決定把它排進行程裡！

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重飛驚魂記

Frankfurt的飛機雲天空（又跟內容無關）

又是一下飛機就PO文，可是這次不是要感謝客人了，而是要感謝機長及上帝讓我們活了下來 T_T

還記得前幾天飛札幌回台北，數度氣流很差。第一次坐飛機的客人問我，遇過最可怕的經驗是什麼，我還答不出來。我記得我回答她，氣流差，習慣了。

一年半以來的確是沒碰過什麼恐怖的經驗，很幸運。一般乘客會覺得氣流差很可怕，好像飛機會掉下來，但空服員們都知道，飛機因為天氣不好掉下來幾乎不可能，恐怖的反而是氣流不好沒綁安全帶，人會飛起來撞到東西受傷。

其實飛機真的是超級安全的交通工具。只要起飛降落沒問題，基本上就是平安的航班。

天氣真的太差，可能會無法起飛，至於降落的話，有時候快接近地面發覺狀況不適合落地，會拉高重飛。真的不行就只能選附近地區轉降（例如台北有颱風，那就只好臨時轉降到高雄）。這一年多來我還沒有遇到轉降過，上次香港飛回來天氣很差，差點轉降高雄，但好險後來還是成功落地了（歡呼）。

可是今天真的太可怕了啦 T_T，下降的時候天氣很差（新聞不是說颱風要來了），快落地的時候不知道是一個側風還是怎樣，機輪碰到地又彈起來，接著又是一次重重落地然後又彈起來，顯然是落不下來。第二次彈起來，機長利馬當機立斷，拉起機頭重飛，於是我們又起飛了.....

當下只覺得，又飛起來了耶，表示剛剛機頭真的落不下去。

過了幾秒才想到，靠要是剛剛拉不起來，或是高度沒拉好，我們就掰了耶......

只有聽過落地前拉高重飛的，沒聽過碰到地還能拉高重飛的......

越想越覺得，福大命大阿我們！！！

希望媽媽不會看到這篇，怕她擔心（是說她也看很開畢竟當初是她慫恿我考空服的！）

我只能說此時此刻我心中充滿對captain以及上帝的感激，以及很想吃豬腳麵線。（以後再被問到最恐怖的經驗是什麼，就有故事可講了～）（好樂觀阿！）

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我愛台客。

引用台客搖滾嘉年華圖片（和文章內容完全無關）

剛下班就立馬寫文章。我想好好讚揚一下今天早上從台北坐飛機到札幌，以及下午從札幌坐飛機回台北的兩組台灣人客阿～～～ 真是有禮貌又客氣又甘心，從頭到尾聽到絡繹不絕的「謝謝妳阿～」殊不知這對組員來說是多大的鼓勵阿！！所以說雖然很多組員都覺得台灣客人很愛欺負自己人，但我始終覺得語言能溝通的客人都是好客人（當然的確也是遇過披著台灣人皮的外星怪物），大部分的客人還是很有人情味的！！

從事服務業，大多數的人真的都還是滿有服務熱忱的，雖然有句老話叫「顧客永遠是對的」，但是這完全是個陰謀阿！無論是提供服務的那一方或是接收服務的那一方，傻傻相信這句話你就輸了！！因為顧客不可能永遠是對的，留住有價值的顧客，當有價值的顧客，才是聰明的業者與消費者！（這可不是我自己亂說的，是最新的企管潮流歐～～）

所以互相尊重就很重要。自從當了空服員後，到任何地方碰到服務業相關從業人員，我都變得超客氣的，因為可以體會他們工作的辛苦，所以盡量能不麻煩就都不要麻煩他們。例如到餐廳吃飯，都會對服務生很有禮貌（有時候還會裝熟哈拉兩句），謝謝掛嘴邊，一方面將心比心，另一方面，服務生開心，自然也會比較開心地serve我們，如果心情好甚至可能送我們小禮物～ 兩全其美，到底何樂而不為？？

常常在飛機上，如果碰到有人抱著「老子花錢就是老大」的心態，都會很替他們捏把冷汗。

我個人是個 push-over 所以就算吃虧也總當吃補，但是在外面混/被人服務有一個不成文的說法叫做"never mess with the person who's serving you food," 就是千萬不要招惹會經手你吃的食物的人，因為天知道他會在你的食物裡動什麼手腳！（但是放心我個人不可能會做這種事的）（真的我發誓）所以覺得自己花錢就可以對服務人員頤氣指使？我只能說這樣真的 not wise 阿～ 至少我個人是很害怕啦。所以想得到最好的服務，就要從當一個最好的顧客做起。

今天遇到的台灣客人們全都是最好的示範～～ 要東西的時候很客氣，拿到東西的時候說謝謝，帶著笑臉和妳開玩笑好像妳是隔壁鄰居的小孩或媳婦一樣（事實上也的確有可能是），去賣免稅品的時候客人還說「哇～等好久還派一個最漂亮的來」，要不是我已經在天上就要被捧上天了～（但是這種話千萬不要被前輩姊姊們聽到不然我就要被白眼了哈哈哈），雖然今天天氣很差一路搖搖晃晃，但感覺不管是乘客還是組員，下飛機時心情都很愉悅。可說是非常完美的航班！！

如果每天的飛行都能這麼開心那就太好了。 客人有權力得到所有該得到的服務。但是當你願意多花一口氣說聲謝謝，其實對服務人員來講真的就是莫大的鼓勵了。這樣的客人，不但能得到好的服務，更能得到尊敬歐！讓我們一起當好客人吧～～（原諒我明天早班所以草草結尾XD）

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